Faturalandırma, iptal ve cayma
Ücretli planların nasıl yenilenip iptal edildiği, ayrıca mağaza satıcıları ve alıcıları için ayrı ödeme ve iade akışı.
Yürürlükte ve güncellenme tarihi: 22 Ekim 2026Bu belgeler, desteklenen site dillerinde mevcuttur. Bir tutarsızlık durumunda, İngilizce metin yalnızca zorunlu yasanın izin verdiği ölçüde ve sözleşme imzalandığında üzerinde anlaşılan dil geçerli olur.
1. Planlar ve çıkış
OrbitPage, Ücretsiz, Başlangıç, Pro ve Ajans yönetilen hosting planları sunmaktadır. Ajans, 10 veya 25 müşteri çalışma alanı için aylık veya yıllık olarak faturalandırılır; Daha büyük portföyler için özel bir teklif gereklidir. Ödeme sayfası, siparişi vermeden önce seçilen planı, tekrarlayan fiyatı, para birimini, faturalandırma aralığını ve toplamı gösterir. Stripe ödemeyi işliyor ve ortaya çıkan abonelik durumunu OrbitPage'e döndürüyor.
Alan kaydı ve bülten e-posta sağlayıcınız ayrı maliyetlerdir ve OrbitPage aboneliğine dahil değildir. OrbitPage, Shop siparişleri veya ödemeleri için komisyon almıyor. Stripe işlem ücretleri satıcı tarafından ödenmeye devam eder.
Çıkış için aktif bir terimler işareti kutusu gereklidir. Metinde ayrıca 14 günlük tüketici çekilme döneminde acil plan aktivasyonu için açık bir talep kaydedilir ve çekimden önce sağlanan hizmet için orantılı bir tutarın ödenebileceği açıklanır.
Bir Ajans sahibi tarafından oluşturulan ilk sayfa, müşteri çalışma alanı ödenğine dahil edilir. Her istemci çalışma alanının kendi veri ve Pro özellikleri var; ayda 50 yapay zeka talebi ve çalışma alanı başına 10.000'e kadar bülten abonesi var.
2. Otomatik yenileme
Ücretli planlar, iptal edilene kadar ödeme sırasında seçilen aylık veya yıllık aralıkta otomatik olarak yenilenir. Stripe'ta saklanan ödeme yöntemi her yenileme için ücretlendirilir. Fiyat değişirse, OrbitPage geçerli yasanın gerektirdiği bildirimi yeni fiyat uygulanmadan önce sağlar.
Yıllık fiyatlar yılda bir kez hesaplanır; gösterilen aylık eşdeğer sadece karşılaştırma içindir.
3. Aboneliği yönetin veya iptal edin
Billing & Plan'> Dashboard'u açın ve faturaları görüntülemek, ödeme yöntemini güncellemek, uygun bir planı değiştirmek veya iptal etmek için Stripe faturalama portalını seçin. İptal genellikle yenilemeyi durdurur ve ücretli erişimi zaten ödenmiş faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif tutar.
İçeriği silmek, hesabı terk etmek veya bir alan adının bağlanması tek başına Stripe aboneliğini iptal etmez. Faturalama portalı kullanılamazsa, bir sonraki yenilemeden önce contact@orbitpage.com ile iletişime geçin ve hesap e-postasını ekleyin.
4. Plan değişiklikleri
Stripe, ücretli plan değişikliği onaylanmadan önce herhangi bir acil ücret, kredi, oranlı veya gelecekteki yürürlüğe girme tarihini gösterir. Bir derecelendirme, mevcut dönem sona ertelenene kadar ertelenebiliyor. Yeni planın sınırlarının üzerindeki özellikler veya içerikler erişilmez hale gelebilir, kaldırma gerektirebilir veya kullanım sınırı dahile dönene kadar daha fazla yayımlanmayı engelleyebilir.
5. İade
Yasa gereği zorunlu kılınan veya ödeme sırasında açıkça belirtilen durumlar dışında, hizmet süresi başladıktan sonra abonelik ücretleri otomatik olarak iade edilmez ve kullanılmayan zaman nakde dönüştürülmez. OrbitPage, OrbitPage'e atfedilen hizmet hatalarını, tekrarlanan ücretleri, yanlış ücretleri, hizmet hatalarını ve diğer yasal olarak gerekli çözümleri inceleyecektir.
Onaylanan iadeler Stripe aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine gönderilir. Banka ve kart ağı işlemleri, OrbitPage iade yaptıktan sonra zaman ekleyebilir.
İptal veya iade yokluğu hükmü, yasal uyum çözümlerini, yasa dışı veya yetkisiz ücret korumalarını veya geçerli bir çekilmeyi geçersiz kılmaz. Reddedilen iade talebi, Şartlardaki iletişim ve itiraz kanalları aracılığıyla itiraz edilebilir.
6. EEA tüketici çekimleri
Eğer bir EEA tüketicisiyseniz, abonelik sözleşmesinden itibaren sebep göstermeden çekilmek için 14 gün süreniz olabilir. OrbitPage'den hemen ücretli bir planı aktive etmesini isteyerek, o dönemde performans talep etmiş olursunuz. Hizmet başladıktan sonra çekilirseniz, yasa zaten sağlanan hizmet için orantılı bir ücret talep edebilir. Zorunlu yerel haklar bu politikanın önüne geçer.
Yoksunluk için belirgin şekilde mevcut olan çevrimiçi çekilme fonksiyonunu kullanın. Açık beyanınızı kaydeder ve içeriğini, tarihini, saatini ve referansını içeren kalıcı bir onayı hemen e-posta ile gönderir. Alternatif olarak, aynı ifadeyi son tarihten önce contact@orbitpage.com adresine gönderebilirsiniz. OrbitPage, ortaya çıkan iptali onaylayacak ve yasal olarak gerekli süre içinde ödenecek olan miktarı işleyecektir.
Tüketici çekme süresi, abonelik sözleşmesinin sonuçlanmasından itibaren 14 gündür. Devam eden bir dijital hizmetin hemen aktive edilmesi tek başına bu hakkı ortadan kaldırmaz. Orantılı bir ücret, açıkça performans talebi ve yasal olarak gerekli bilgileri gerektirir; yasanın yasakladığı yerlerde herhangi bir ücretlendirme yapılmaz. Zorunlu çekilme bilgisi çıkarıldıysa, bu süre yasaya uygun olarak 12 aya kadar uzatılıyor.
Geçerlibir çekim geri ödemesi, OrbitPage'in bilgilendirildiğinden en geç 14 gün sonra, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır; aksi açıkça ödenmezse ücret ödemeden yapılır. Olağan yenileme iptali ve çekilme farklıdır; Gelecekteki yenilemelerin durdurulması için iptal cezası yoktur.
Isteğe bağlı model çekme formu: To Paolo Ronco, OrbitPage, contact@orbitpage.com. Burada OrbitPage yönetilen abonelik tedariği için benim/sözleşmemizden çekildiğimizi bildiriyoruz. Şunları içerir: sözleşme tarihi; hesap e-postası; sipariş veya abonelik referansı; tüketicinin adı; ihtiyaç duyulan tüketici adresi; ilan tarihi; Sadece kağıt üzerinde sunulduğunda imza verilir. Geçerli olmayan ifadeyi silin. Kesin bir ifade veya çevrimiçi para çekme fonksiyonu yeterlidir; Bu modelin kullanımı zorunlu değildir.
7. Başarısız ve tartışmalı ödemeler
Bir ödeme başarısız olursa, Stripe tekrar deneyebilir ve güncellenmiş ödeme yöntemi talep edebilir. OrbitPage, abonelik ücretsiz, iptal edilmiş veya süresi dolduğunda ücretli özellikleri kısıtlayabilir veya çalışma alanını Ücretsiz olarak geri döndürebilir. Faturalama hatalarının araştırılması için geri ödeme başlatmadan önce OrbitPage ile iletişime geçin; Bu, ödeme sağlayıcısıyla yapılan bir ödemeyi itiraz etme yasal hakkını ortadan kaldırmaz.
8. Vergiler ve faturalar
Ödeme toplamı, alınan tutarı ve mevcut vergi muamelesini gösterir. Doğru faturalandırma ve vergi bilgilerini sağlamakla siz sorumlusunuz. Faturalar ve makbuzlar, ayarlandığında Stripe üzerinden temin edilebilir. OrbitPage, muhasebe veya vergi yükümlülüklerine uymak için gereken ek bilgileri talep edebilir.
9. Mağaza ödemeleri plan aboneliklerinden ayrıdır
OrbitPage planı ödemesi, barındırılan platform özelliklerine erişim sağlar. Mağaza ödemesi, sayfa sahibinden dijital bir ürün veya hizmet satın alır. Birini iptal etmek, iade etmek veya itiraz etmek diğerini otomatik olarak iptal etmez, iade etmez veya çözmez.
Sayfa sahibi satıcıdır ve Stripe bağlantılı bir hesap kullanır. Mağaza ödemeleri o hesap üzerinden doğrudan ücret olarak oluşturulur. Satıcı, Stripe'ın işlem masraflarından sonra satış tutarını alır ve alıcı desteği, tatmin edilme, faturalar, vergiler, iadeler, anlaşmazlıklar ve geri ödemelerden sorumludur.
Sipariş almadan önce, satıcı kimliğini, tüccar statüsünü, coğrafi adresini, e-postasını, telefonunu, geçerli iş veya vergi kimliğini ve şartları, gizlilik, iade ve çekim bilgilerine bağlantılarını paylaşmalıdır. Her alıcı, satıcının şartlarını aktif olarak kabul eder. Dijital içerik alıcısı, indirme başladığında anında tedarike için ayrı ayrı açıkça onay vermeli ve çekme hakkının kaybını kabul etmelidir; Ortaya çıkan sipariş e-postası, beyanname zaman damgası ve satıcı-politika bağlantılarını içerir.
OrbitPage, alıcının yasal olarak Shop iadesi alıp almaya hakkı olup olmadığına karar vermez. Alıcılar önce mağazada belirtilen satıcıyla iletişime geçmelidir. Zaten OrbitPage başvuru ücreti içeren mevcut siparişler için, entegrasyon satıcı iade yaptığında bu tarihsel ücreti tam veya orantılı olarak geri getirir. Stripe ücretleri ve uzlaşma zamanı, Stripe ve bağlı hesap anlaşması tarafından belirlenir.
Bir Shop satıcısı, OrbitPage değil, bu ayrı satış için gereken çevrimiçi çekim fonksiyonunu veya diğer alıcı kanalını sağlamalı ve hizmet başlatma taleplerini, yasal istisnaları ve geri ödemeleri doğru şekilde ele almalıdır. OrbitPage abonelik çekme fonksiyonu, bir mağaza satın almasını geri çekmez.
Stripe'ın kesilmesi, bir Mağazanın yayından çıkması, OrbitPage planının düşürülmesi veya iptal edilmesi yeni satışları durdurabilir, ancak satıcının mevcut siparişler üzerindeki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Stripe ve OrbitPage, muhasebe, dolandırıcılık, iade, itiraz ve hukuki amaçlarla işlem referanslarını saklayabilir.
10. Ücretsiz erişim
OrbitPage, test, destek veya tanıtım amaçları için ücretli bir özellik seti verebilir. Ücretsiz erişim nakit kredi değildir, otomatik olarak ücretli abonelik olarak yenilenmez ve hesap sahibine bildirilen hibe uyarınca değiştirilebilir veya çekilebilir.
11. Faturalandırma desteği
Faturalandırma soruları için contact sayfasını kullanın ve Billing'i seçin. Asla tam ödeme kartı bilgilerini, şifrelerini veya API anahtarlarını gönderme.