Fatturazione, cancellazione e recesso

OrbitPage offre piani di hosting gestito gratuiti, Starter, Pro e Agency. La fatturazione all'agenzia avviene mensilmente o annualmente per 10 o 25 aree di lavoro cliente; portafogli più grandi richiedono un preventivo personalizzato. La pagina di pagamento mostra il piano selezionato, il prezzo ricorrente, la valuta, l'intervallo di fatturazione e il totale prima di effettuare l'ordine. Stripe elabora il pagamento e restituisce lo stato dell'abbonamento risultante a OrbitPage.

La registrazione del dominio e il provider di posta elettronica della newsletter sono costi separati, non inclusi nell'abbonamento a OrbitPage. OrbitPage non addebita alcuna commissione sugli ordini o sui pagamenti del Negozio. Le commissioni di elaborazione Stripe rimangono a carico del venditore.

Il pagamento richiede una casella di controllo dei termini attivi. Il suo testo registra inoltre una richiesta esplicita di attivazione immediata del piano durante il periodo di recesso di 14 giorni del consumatore e spiega che un importo proporzionale può rimanere dovuto per il servizio già fornito prima del recesso.

La prima pagina creata dal proprietario di un'agenzia viene conteggiata ai fini dello spazio di lavoro del cliente. Ogni area di lavoro del cliente ha i propri dati e funzionalità Pro, con 50 richieste di intelligenza artificiale al mese e fino a 10.000 abbonati alla newsletter per area di lavoro.

I piani a pagamento si rinnovano automaticamente all'intervallo mensile o annuale selezionato al momento del pagamento fino all'annullamento. Per ogni rinnovo viene addebitato il metodo di pagamento memorizzato su Stripe. Se un prezzo cambia, OrbitPage fornirà l'avviso richiesto dalla legge applicabile prima che venga applicato il nuovo prezzo.

I prezzi annuali vengono addebitati una volta all'anno; qualsiasi equivalente mensile mostrato è solo a scopo di confronto.

Apri Dashboard > Fatturazione e piano e seleziona il portale di fatturazione Stripe per visualizzare le fatture, aggiornare il metodo di pagamento, modificare un piano idoneo o annullare. Una cancellazione normalmente interrompe il rinnovo e mantiene attivo l'accesso a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.

L'eliminazione di contenuti, l'abbandono dell'account o la disconnessione di un dominio non annulla di per sé l'abbonamento a Stripe. Se il portale di fatturazione non è disponibile, contatta contact@orbitpage.com prima del rinnovo successivo e includi l'e-mail dell'account.

Stripe mostra qualsiasi addebito immediato, credito, ripartizione proporzionale o data di validità futura prima che una modifica al piano a pagamento venga confermata. Un downgrade può essere ritardato fino alla fine del periodo corrente. Funzionalità o contenuti che superano i limiti del nuovo piano potrebbero diventare non disponibili, richiedere la rimozione o impedire un'ulteriore pubblicazione finché l'utilizzo non rientra nei limiti.

Ad eccezione dei casi richiesti dalla legge o espressamente indicati al momento del pagamento, i costi di abbonamento non sono automaticamente rimborsabili dopo l'inizio del periodo di servizio e il tempo non utilizzato non viene convertito in denaro. OrbitPage esaminerà gli addebiti duplicati, gli addebiti errati, i guasti del servizio attribuibili a OrbitPage e altri rimedi richiesti dalla legge.

I rimborsi approvati vengono inviati al metodo di pagamento originale tramite Stripe. L'elaborazione bancaria e del circuito delle carte può richiedere tempo dopo che OrbitPage ha emesso il rimborso.

Una disposizione di cancellazione o mancato rimborso non prevale sui rimedi di conformità previsti dalla legge, sulle protezioni di addebiti illegali o non autorizzati o su un recesso valido. Una richiesta di rimborso rifiutata può essere contestata tramite i canali di contatto e controversia presenti nei Termini.

Se sei un consumatore del SEE, potresti avere 14 giorni di tempo dal contratto di abbonamento per recedere senza fornire una motivazione. Chiedendo a OrbitPage di attivare immediatamente un piano a pagamento, richiedi prestazioni durante quel periodo. Se si ritira dopo l'inizio del servizio, la legge può consentire un addebito proporzionato per il servizio già fornito. I diritti locali obbligatori prevalgono su questa politica.

Per esercitare il recesso, utilizzare la funzione di recesso online ben visibile. Registra la tua dichiarazione inequivocabile e invia immediatamente via e-mail una conferma duratura contenente il suo contenuto, data, ora e riferimento. In alternativa, puoi inviare la stessa dichiarazione a contact@orbitpage.com prima della scadenza. OrbitPage confermerà la conseguente cancellazione ed elaborerà qualsiasi importo dovuto entro il periodo richiesto dalla legge.

Il periodo di recesso del consumatore è di 14 giorni dalla conclusione del contratto di abbonamento. L’attivazione immediata di un servizio digitale in corso non elimina di per sé tale diritto. Un addebito proporzionato richiede la richiesta espressa di prestazione e le informazioni richieste dalla legge; nessun addebito è dovuto laddove la legge lo vieta. Se le informazioni richieste sul recesso sono state omesse, il periodo viene prolungato come previsto dalla legge, potenzialmente fino a 12 mesi aggiuntivi.

Un rimborso valido per il prelievo viene effettuato senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di OrbitPage, utilizzando il metodo di pagamento originale, se non diversamente concordato espressamente senza alcuna commissione. Rinnovo ordinario, annullamento e recesso sono distinti; non è prevista alcuna penalità di cancellazione per l'interruzione di rinnovi futuri.

Modulo facoltativo di recesso: A Paolo Ronco, OrbitPage, contact@orbitpage.com. Io/Noi con la presente dichiaro/dichiariamo di recedere dal mio/nostro contratto per la fornitura dell'abbonamento gestito OrbitPage. Includere: data del contratto; email dell'account; riferimento dell'ordine o abbonamento; nome del consumatore; indirizzo del consumatore se necessario; data della dichiarazione; firma solo se inviata su carta. Cancellare la dicitura non applicabile. Una dichiarazione inequivocabile o la funzione di recesso online sono sufficienti; l'uso di questo modello non è obbligatorio.

Se un pagamento non va a buon fine, Stripe può riprovarlo e richiedere un metodo di pagamento aggiornato. OrbitPage può limitare le funzionalità a pagamento o ripristinare lo spazio di lavoro su Gratuito quando l'abbonamento non viene pagato, viene annullato o scade. Contatta OrbitPage prima di avviare uno storno di addebito in modo da poter indagare sugli errori di fatturazione; ciò non elimina alcun diritto legale di contestare un pagamento con il fornitore di servizi di pagamento.

Il totale del pagamento indica l'importo addebitato e il trattamento fiscale disponibile. Sei responsabile di fornire dati fiscali e di fatturazione accurati. Fatture e ricevute sono disponibili tramite Stripe dove configurato. OrbitPage potrebbe richiedere ulteriori informazioni necessarie per ottemperare ad obblighi contabili o fiscali.

Il pagamento di un piano OrbitPage acquista l'accesso alle funzionalità della piattaforma ospitata. Un pagamento in Negozio acquista un prodotto o servizio digitale dal proprietario della pagina. L'annullamento, il rimborso o la contestazione di uno non annulla, rimborsa o risolve automaticamente l'altro.

Il proprietario della pagina è il venditore e utilizza un account Stripe connesso. I pagamenti del negozio vengono creati come addebiti diretti su tale conto. Il venditore riceve l'importo della vendita al netto dei costi di elaborazione di Stripe ed è responsabile del supporto dell'acquirente, dell'adempimento, delle fatture, delle tasse, dei rimborsi, delle controversie e degli storni di addebito.

Prima di accettare ordini, il venditore deve pubblicare la propria identità, stato di commerciante, indirizzo geografico, e-mail, telefono, identificativo aziendale o fiscale applicabile e collegamenti ai propri termini, privacy, informazioni su rimborsi e prelievi. Ogni acquirente accetta attivamente i termini del venditore. L'acquirente di contenuto digitale deve separatamente acconsentire espressamente alla fornitura immediata e riconoscere la perdita del diritto di recesso una volta iniziato il download; l'e-mail dell'ordine risultante include il timestamp della dichiarazione e i collegamenti alla politica del venditore.

OrbitPage non decide se un acquirente ha legalmente diritto a un rimborso per il Negozio. Gli acquirenti devono prima contattare il venditore identificato nel Negozio. Per gli ordini esistenti che già includono una commissione di iscrizione a OrbitPage, l'integrazione restituisce tale commissione storica per intero o proporzionalmente quando il venditore emette un rimborso. Le commissioni e i tempi di liquidazione di Stripe sono determinati da Stripe e dal contratto relativo all'account collegato.

Un venditore del Negozio, non OrbitPage, deve fornire la funzione di recesso online o altro canale di acquirente richiesto per quella vendita separata e deve gestire correttamente le richieste di avvio del servizio, le eccezioni legali e i rimborsi. La funzione di recesso dell'abbonamento di OrbitPage non ritira l'acquisto del Negozio.

La disconnessione di Stripe, l'annullamento della pubblicazione di un Negozio, il downgrade o l'annullamento di un piano OrbitPage possono interrompere nuove vendite, ma non eliminano gli obblighi del venditore per gli ordini esistenti. Stripe e OrbitPage possono conservare i riferimenti alle transazioni per scopi contabili, antifrode, rimborsi, controversie e legali.

OrbitPage può concedere un set di funzionalità a pagamento senza costi Stripe per test, supporto o scopi promozionali. L'accesso gratuito non è un credito in contanti, non si rinnova automaticamente come abbonamento a pagamento e può essere modificato o revocato in base alla concessione comunicata al titolare del conto.

Per domande sulla fatturazione, utilizzare la pagina dei contatti e selezionare Fatturazione. Non inviare mai i dettagli completi della carta di pagamento, password o chiavi API.