Fatturazione e cancellazione

1. Piani e checkout

OrbitPage offre piani Free, Starter e Pro. Prima dell'ordine il checkout mostra piano, prezzo ricorrente, valuta, intervallo e totale. Stripe tratta il pagamento e comunica lo stato dell'abbonamento. Le funzioni Agency non sono acquistabili finché non vengono rilasciate.

2. Rinnovo automatico

I piani a pagamento si rinnovano mensilmente o annualmente secondo la scelta fatta al checkout finché non vengono cancellati. Il metodo conservato da Stripe viene addebitato a ogni rinnovo. Eventuali variazioni vengono comunicate come richiesto dalla legge.

3. Gestire o cancellare l'abbonamento

Apri Dashboard > Piano e fatturazione e il portale Stripe per vedere fatture, aggiornare il metodo, cambiare piano o cancellare. Normalmente la cancellazione ferma i rinnovi e mantiene l'accesso fino alla fine del periodo pagato.

Eliminare contenuti, abbandonare l'account o scollegare un dominio non cancella l'abbonamento. Se il portale non è disponibile, contatta contact@orbitpage.com prima del rinnovo indicando l'email account.

4. Cambi piano

Stripe mostra addebiti, crediti, prorata o data futura prima della conferma. Un downgrade può attendere la fine del periodo. Contenuti sopra i nuovi limiti possono diventare indisponibili o impedire nuove pubblicazioni finché l'uso non rientra.

5. Rimborsi abbonamento

Salvo obblighi di legge o diversa indicazione, le fee di abbonamento non sono automaticamente rimborsabili dopo l'inizio del servizio e il tempo non usato non si converte in denaro. OrbitPage valuta duplicazioni, addebiti errati, disservizi imputabili a OrbitPage e rimedi obbligatori. I rimborsi approvati tornano al metodo originale tramite Stripe.

6. Recesso consumer nel SEE

Un consumatore nel SEE può avere 14 giorni dal contratto per recedere. Chiedendo l'attivazione immediata richiede l'esecuzione durante tale periodo; la legge può consentire un addebito proporzionale per il servizio già fornito. Per recedere invia una dichiarazione chiara dalla pagina contatti o a contact@orbitpage.com, indicando nome, email, data e volontà di recedere.

7. Pagamenti falliti e contestati

Stripe può ritentare un pagamento e chiedere un nuovo metodo. OrbitPage può limitare funzioni o riportare il workspace a Free se l'abbonamento non è pagato, cancellato o scaduto. Contatta OrbitPage prima di avviare un chargeback per permettere la verifica, senza rinunciare a diritti legali.

8. Imposte e fatture

Il checkout mostra totale e trattamento fiscale disponibile. Devi fornire dati di fatturazione e fiscali corretti. Fatture e ricevute sono disponibili tramite Stripe dove configurato.

9. Pagamenti Shop separati dall'abbonamento

L'abbonamento compra accesso alle funzioni hosted. Un pagamento Shop compra un prodotto digitale o servizio dal titolare della pagina. Cancellare, rimborsare o contestare uno non risolve automaticamente l'altro.

Il titolare della pagina è il venditore e usa un account Stripe collegato. I pagamenti Shop sono addebiti diretti su tale account. Il venditore riceve l'importo dopo i costi Stripe e la fee OrbitPage del 5% ed è responsabile di supporto, evasione, fatture, imposte, rimborsi, contestazioni e chargeback.

Gli acquirenti devono contattare prima il venditore indicato nello Shop. Quando il venditore elabora un rimborso totale o parziale tramite il flusso supportato, OrbitPage restituisce la propria fee totalmente o in proporzione. Fee e tempi Stripe seguono l'accordo dell'account collegato. Scollegare Stripe, togliere lo Shop, fare downgrade o cancellare il piano ferma nuove vendite ma non elimina gli obblighi sugli ordini esistenti.

10. Accessi gratuiti o complementari

OrbitPage può concedere funzioni a pagamento senza addebito per test, supporto, partnership o promozione. Non è un credito in denaro, non si rinnova automaticamente come abbonamento e può cambiare secondo le condizioni comunicate.

11. Assistenza fatturazione

Per domande usa la pagina contatti e seleziona Fatturazione. Non inviare numeri completi di carta, password o chiavi API.