Facturación, cancelación y desistimiento

OrbitPage ofrece planes de alojamiento administrado gratuito, inicial, profesional y de agencia. A la agencia se le factura mensual o anualmente por 10 o 25 espacios de trabajo de clientes; las carteras más grandes requieren una cotización personalizada. La página de pago muestra el plan seleccionado, el precio recurrente, la moneda, el intervalo de facturación y el total antes de realizar el pedido. Stripe procesa el pago y devuelve el estado de suscripción resultante a OrbitPage.

El registro de dominio y el proveedor de correo electrónico de su boletín son costos separados, no incluidos en la suscripción a OrbitPage. OrbitPage no cobra comisión por los pedidos o pagos de la Tienda. Las tarifas de procesamiento de Stripe siguen siendo pagaderas por el vendedor.

El pago requiere una casilla de verificación de términos activos. Su texto también registra una solicitud expresa de activación inmediata del plan durante el período de desistimiento de 14 días del consumidor y explica que puede quedar adeudado un monto proporcional por el servicio ya prestado antes del desistimiento.

La primera página creada por el propietario de una agencia cuenta para la asignación de espacio de trabajo de su cliente. Cada espacio de trabajo del cliente tiene sus propios datos y funciones Pro, con 50 solicitudes de IA por mes y hasta 10,000 suscriptores al boletín por espacio de trabajo.

Los planes pagos se renuevan automáticamente en el intervalo mensual o anual seleccionado al finalizar la compra hasta que se cancelen. El método de pago almacenado en Stripe se cobra por cada renovación. Si un precio cambia, OrbitPage proporcionará el aviso requerido por la ley aplicable antes de que se aplique el nuevo precio.

Los precios anuales se cobran una vez al año; cualquier equivalente mensual mostrado es solo para comparación.

Abra Panel > Facturación y plan y seleccione el portal de facturación de Stripe para ver facturas, actualizar el método de pago, cambiar un plan elegible o cancelar. Una cancelación normalmente detiene la renovación y mantiene activo el acceso pago hasta el final del período de facturación ya pagado.

Eliminar contenido, abandonar la cuenta o desconectar un dominio no cancela por sí solo la suscripción de Stripe. Si el portal de facturación no está disponible, comuníquese con contact@orbitpage.com antes de la próxima renovación e incluya el correo electrónico de la cuenta.

Stripe muestra cualquier cargo inmediato, crédito, prorrateo o fecha de vigencia futura antes de que se confirme un cambio de plan pago. Una rebaja se puede retrasar hasta que finalice el período actual. Es posible que las funciones o el contenido que superen los límites del nuevo plan dejen de estar disponibles, requieran su eliminación o impidan su publicación hasta que el uso vuelva a estar dentro del límite.

Excepto cuando lo exija la ley o se muestre expresamente al finalizar la compra, las tarifas de suscripción no son reembolsables automáticamente después de que comienza el período de servicio y el tiempo no utilizado no se convierte en efectivo. OrbitPage revisará los cargos duplicados, los cargos incorrectos, las fallas del servicio atribuibles a OrbitPage y otras soluciones requeridas legalmente.

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original a través de Stripe. El procesamiento bancario y de la red de tarjetas puede agregar tiempo después de que OrbitPage emite el reembolso.

Una disposición de cancelación o no reembolso no anula los recursos de conformidad legales, las protecciones de cargos ilegales o no autorizados ni un retiro válido. Una solicitud de reembolso rechazada se puede impugnar a través de los canales de contacto y disputa en los Términos.

Si es un consumidor del EEE, puede tener 14 días a partir del contrato de suscripción para cancelarlo sin dar ningún motivo. Al solicitar a OrbitPage que active un plan pago de inmediato, solicita rendimiento durante ese período. Si se retira después de que el servicio haya comenzado, la ley puede permitir un cargo proporcional por el servicio ya prestado. Los derechos locales obligatorios prevalecen sobre esta política.

Para ejercer el retiro, utilice la función de retiro en línea, disponible de manera destacada. Registra su declaración inequívoca e inmediatamente envía por correo electrónico un acuse de recibo duradero que contiene su contenido, fecha, hora y referencia. Alternativamente, puede enviar la misma declaración a contact@orbitpage.com antes de la fecha límite. OrbitPage confirmará la cancelación resultante y procesará cualquier importe adeudado dentro del plazo legalmente requerido.

El plazo de desistimiento del consumidor es de 14 días desde la celebración del contrato de suscripción. La activación inmediata de un servicio digital en curso no elimina por sí sola ese derecho. Un cargo proporcionado requiere la solicitud expresa de ejecución y la información legalmente requerida; no se adeuda ningún cargo cuando la ley lo prohíbe. Si se omitió la información de retiro requerida, el período se extiende según lo dispuesto por la ley, potencialmente hasta 12 meses adicionales.

Un reembolso de retiro válido se realiza sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de que se informa a OrbitPage, utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario sin cargo. La cancelación y el retiro de la renovación ordinaria son distintos; no hay penalización por cancelación por detener renovaciones futuras.

Formulario de retirada opcional: A Paolo Ronco, OrbitPage, contact@orbitpage.com. Por la presente notifico/nos notificamos que me/nos retiro/retiramos de mi/nuestro contrato para el suministro de la suscripción gestionada de OrbitPage. Incluir: fecha del contrato; correo electrónico de la cuenta; referencia de pedido o suscripción; nombre del consumidor; dirección del consumidor cuando sea necesario; fecha de la declaración; firma solo si se presenta en papel. Eliminar la redacción que no corresponda. Una declaración inequívoca o la función de retirada en línea son suficientes; el uso de este modelo no es obligatorio.

Si falla un pago, Stripe puede volver a intentarlo y solicitar un método de pago actualizado. OrbitPage puede restringir las funciones pagas o devolver el espacio de trabajo a Gratis cuando la suscripción no se paga, se cancela o vence. Comuníquese con OrbitPage antes de iniciar una devolución de cargo para que se puedan investigar los errores de facturación; Esto no elimina ningún derecho legal a disputar un pago con el proveedor de pagos.

El total de pago indica el monto cobrado y el tratamiento fiscal disponible. Usted es responsable de proporcionar información fiscal y de facturación precisa. Las facturas y los recibos están disponibles a través de Stripe donde estén configurados. OrbitPage puede solicitar información adicional necesaria para cumplir con obligaciones contables o fiscales.

Un pago del plan OrbitPage compra acceso a las funciones de la plataforma alojada. Un pago de Tienda compra un producto o servicio digital al propietario de la página. Cancelar, reembolsar o disputar uno no cancela, reembolsa ni resuelve automáticamente el otro.

El propietario de la página es el vendedor y utiliza una cuenta conectada a Stripe. Los pagos de la tienda se crean como cargos directos en esa cuenta. El vendedor recibe el monto de la venta después de los costos de procesamiento de Stripe y es responsable de la atención al comprador, el cumplimiento, las facturas, los impuestos, los reembolsos, las disputas y las devoluciones de cargo.

Antes de realizar pedidos, el vendedor debe publicar su identidad, estado comercial, dirección geográfica, correo electrónico, teléfono, identificador comercial o fiscal aplicable y enlaces a sus términos, privacidad, información sobre reembolsos y retiros. Cada comprador acepta activamente los términos del vendedor. Un comprador de contenido digital debe dar su consentimiento expreso por separado al suministro inmediato y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento una vez que comience la descarga; el correo electrónico del pedido resultante incluye la marca de tiempo de la declaración y los enlaces a la política del vendedor.

OrbitPage no decide si un comprador tiene derecho legal a un reembolso de la Tienda. Los compradores deben comunicarse primero con el vendedor identificado en la Tienda. Para los pedidos existentes que ya incluyen una tarifa de solicitud de OrbitPage, la integración devuelve esa tarifa histórica en su totalidad o proporcionalmente cuando el vendedor emite un reembolso. Las tarifas de Stripe y el momento de liquidación están determinados por Stripe y el acuerdo de cuenta conectada.

Un vendedor de la Tienda, no OrbitPage, debe proporcionar la función de retiro en línea u otro canal de comprador requerido para esa venta por separado y debe manejar correctamente las solicitudes de inicio del servicio, las excepciones legales y los reembolsos. La función de retiro de suscripción de OrbitPage no retira una compra en la Tienda.

Desconectar Stripe, cancelar la publicación de una tienda, degradar o cancelar un plan de OrbitPage puede detener nuevas ventas, pero no elimina las obligaciones del vendedor para los pedidos existentes. Stripe y OrbitPage pueden conservar referencias de transacciones con fines contables, de fraude, de reembolso, de disputas y legales.

OrbitPage puede otorgar un conjunto de funciones pagas sin un cargo de Stripe para fines de prueba, soporte o promoción. El acceso de cortesía no es un crédito en efectivo, no se renueva automáticamente como una suscripción paga y puede modificarse o retirarse según la concesión comunicada al titular de la cuenta.

Si tiene preguntas sobre facturación, utilice la página de contacto y seleccione Facturación. Nunca envíe detalles completos de tarjetas de pago, contraseñas o claves API.