Facturering, opzegging en herroeping
Hoe betaalde abonnementen verlengen en annuleren, plus de aparte betalings- en terugbetalingsflow voor Shop-verkopers en -kopers.
Van kracht en bijgewerkt op: 22 oktober 2026Deze documenten zijn beschikbaar in de ondersteunde site-talen. In geval van een afwijking geldt de Engelse tekst alleen voor zover toegestaan door de verplichte wet en de taal die bij het afsluiten van het contract was overeengekomen.
1. Plannen en uitchecken
OrbitPage biedt gratis, Starter-, Pro- en Agency managed-hosting plannen aan. Het agentschap wordt maandelijks of jaarlijks gefactureerd voor 10 of 25 werkplekken van klanten; Grotere portefeuilles vereisen een maatwerkofferte. De afrekenpagina toont het geselecteerde abonnement, terugkerende prijs, valuta, facturatieinterval en totaal voordat je de bestelling plaatst. Stripe verwerkt de betaling en geeft de resulterende abonnementsstatus terug aan OrbitPage.
Domeinregistratie en je nieuwsbrief-e-mailprovider zijn aparte kosten en zijn niet inbegrepen bij het OrbitPage-abonnement. OrbitPage rekent geen commissie op Shop-bestellingen of betalingen. Stripe-verwerkingskosten blijven door de verkoper betaald.
Uitchecken vereist een selectievakje voor actieve termen. De tekst vermeldt ook een uitdrukkelijk verzoek om onmiddellijke activatie van het plan tijdens de 14-daagse opnameperiode van de consument en legt uit dat er een proportioneel bedrag kan blijven voor de reeds geleverde dienst vóór de opname.
De eerste pagina die door een Agency-eigenaar wordt aangemaakt, telt mee voor de werkruimte van de klant. Elke klantwerkruimte heeft zijn eigen data- en Pro-functies, met 50 AI-verzoeken per maand en tot 10.000 nieuwsbriefabonnees per werkruimte.
2. Automatische verlenging
Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd op het maandelijkse of jaarlijkse interval dat bij het afrekenen is geselecteerd, totdat ze worden geannuleerd. De betaalmethode die bij Stripe is opgeslagen, wordt voor elke verlenging in rekening gebracht. Als een prijs verandert, zal OrbitPage de vereiste kennisgeving geven door de toepasselijke wet voordat de nieuwe prijs van toepassing is.
Jaarlijkse prijzen worden eenmaal per jaar in rekening gebracht; elk jaarlijks equivalent dat wordt getoond, is alleen ter vergelijking.
3. Beheer of zeg een abonnement op
Open Dashboard > Billing & Plan en selecteer het Stripe-facturatieportaal om facturen te bekijken, de betaalmethode bij te werken, een in aanmerking komend abonnement te wijzigen of te annuleren. Een annulering stopt normaal gesproken de verlenging en houdt betaalde toegang actief tot het einde van de reeds betaalde factureringsperiode.
Het verwijderen van content, het verlaten van het account of het ontkoppelen van een domein annuleert op zichzelf niet het Stripe-abonnement. Als het facturatieportaal niet beschikbaar is, neem dan voor de volgende verlenging contact op met contact@orbitpage.com en voeg het e-mailadres van het account toe.
4. Planwijzigingen
Stripe toont elke onmiddellijke kosten, krediet, proratie of toekomstige ingangsdatum voordat een wijziging van het betaalde plan wordt bevestigd. Een downgrade kan worden uitgesteld tot de huidige periode is afgelopen. Functies of inhoud boven de limieten van het nieuwe plan kan onbeschikbaar worden, verwijdering vereisen of verdere publicatie voorkomen totdat het gebruik binnen de limiet terugkeert.
5. Terugbetalingen
Tenzij wettelijk vereist of uitdrukkelijk bij het afrekenen wordt aangegeven, zijn abonnementskosten niet automatisch terugbetaalbaar na het begin van de dienstperiode en wordt ongebruikte tijd niet omgezet in contant. OrbitPage zal dubbele kosten, onjuiste kosten, dienstfouten die te wijten zijn aan OrbitPage en andere wettelijk verplichte oplossingen beoordelen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden via Stripe naar de oorspronkelijke betaalmethode gestuurd. Bank- en kaartnetwerkverwerking kunnen tijd toevoegen nadat OrbitPage de terugbetaling heeft verstrekt.
Een annulerings- of geen terugbetalingsbepaling overrult wettelijke conformiteitsmaatregelen, onwettige of ongeoorloofde heffingsbescherming of een geldige onttrekking. Een afgewezen terugbetalingsverzoek kan worden aangevochten via de contact- en betwistingskanalen in de Voorwaarden.
6. EER-consumentenopname
Als u een EER-consument bent, heeft u mogelijk 14 dagen vanaf het abonnementscontract om zonder reden op te geven. Door OrbitPage te vragen om direct een betaald abonnement te activeren, vraag je om prestaties gedurende die periode. Als u zich terugtrekt nadat de betekening is begonnen, kan de wet een proportionele vergoeding toestaan voor reeds geleverde dienst. Verplichte lokale rechten gaan boven dit beleid.
Om onttrekking uit te oefenen, gebruik je de prominent beschikbare online herroepingfunctie. Het registreert uw ondubbelzinnige verklaring en stuurt direct een duurzame bevestiging per e-mail met de inhoud, datum, tijd en referentie. Je kunt ook dezelfde verklaring voor de deadline sturen naar contact@orbitpage.com. OrbitPage zal de daaruit voortvloeiende annulering bevestigen en elk bedrag verwerken dat binnen de wettelijk vereiste periode verschuldigd is.
De opnameperiode voor consumenten is 14 dagen na het afsluiten van het abonnementscontract. Onmiddellijke activatie van een doorlopende digitale dienst verwijdert dat recht op zichzelf niet. Een proportionele vergoeding vereist het uitdrukkelijke uitvoeringsverzoek en wettelijk vereiste informatie; er is geen kosten verschuldigd waar de wet het verbiedt. Als de vereiste opname-informatie is weggelaten, wordt de periode verlengd zoals wettelijk voorgeschreven, mogelijk met maximaal 12 extra maanden.
Een geldige opnamevergoeding wordt zonder onnodige vertraging gedaan en uiterlijk 14 dagen nadat OrbitPage is geïnformeerd, met de oorspronkelijke betaalmethode tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken zonder kosten. Annulering en intrekking van gewone verlengingen zijn verschillend; Er is geen annuleringsboete voor het stoppen van toekomstige verlengingen.
Optioneel model uittrekformulier: Naar Paolo Ronco, OrbitPage, contact@orbitpage.com. Ik/Wij geven hierbij de kennisgeving dat ik/wij ons contract voor de levering van het door OrbitPage beheerde abonnement beëindigen. Omvat: datum van contract; account-e-mail; referentie voor bestelling of abonnement; naam van de consument; adres van de consument waar nodig; datum van verklaring; handtekening alleen als het op papier wordt ingediend. Verwijder de bewoording die niet van toepassing is. Een ondubbelzinnig statement of de online onttrekkingsfunctie is voldoende; Het gebruik van dit model is niet verplicht.
7. Mislukte en betwiste betalingen
Als een betaling mislukt, kan Stripe het opnieuw proberen en een bijgewerkte betaalmethode aanvragen. OrbitPage kan betaalde functies beperken of de werkruimte terugzetten naar Gratis wanneer het abonnement onbetaald, geannuleerd of verloopt. Neem contact op met OrbitPage voordat u een terugboeking start, zodat factureringsfouten kunnen worden onderzocht; Dit ontneemt geen enkel wettelijk recht om een betaling aan te vechten bij de betaalprovider.
8. Belastingen en facturen
Het totaal van de uitkering geeft het bedrag dat in rekening gebracht wordt en de beschikbare fiscale behandeling aan. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige facturatie- en belastinginformatie. Facturen en bonnetjes zijn beschikbaar via Stripe waar geconfigureerd. OrbitPage kan aanvullende informatie opvragen die nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
9. Shopbetalingen zijn los van abonnementen in het abonnement
Een betaling van een OrbitPage-plan geeft toegang tot gehoste platformfuncties. Een Shop-betaling koopt een digitaal product of dienst van de pagina-eigenaar. Het annuleren, terugbetalen of betwisten van de ene annuleert, vergoedt of lost de andere niet automatisch op.
De pagina-eigenaar is de verkoper en gebruikt een Stripe-gekoppeld account. Winkelbetalingen worden als directe kosten op die rekening gemaakt. De verkoper ontvangt het verkoopbedrag na de verwerkingskosten van Stripe en is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de koper, de nakoming, facturen, belastingen, terugbetalingen, geschillen en terugboekingen.
Voordat bestellingen worden aangenomen, moet de verkoper zijn identiteit, handelaarsstatus, geografisch adres, e-mail, telefoonnummer, toepasselijke bedrijfs- of belastingidentificatie, en links naar voorwaarden, privacy, terugbetalings- en opnamegegevens publiceren. Elke koper accepteert actief de voorwaarden van de verkoper. Een koper van digitale inhoud moet afzonderlijk uitdrukkelijk instemmen met onmiddellijke levering en het verlies van het opnamerecht erkennen zodra de download begint; De resulterende bestelmail bevat de declaratie-tijdstempel en verkopersbeleid-links.
OrbitPage beslist niet of een koper wettelijk recht heeft op een Shop-terugbetaling. Kopers dienen eerst contact op te nemen met de verkoper die op de winkel is vermeld. Voor bestaande bestellingen die al een OrbitPage-aanvraagvergoeding bevatten, retourneert de integratie die historische vergoeding volledig of proportioneel wanneer de verkoper een terugbetaling verstrekt. Stripe-kosten en afwikkelingstijden worden bepaald door Stripe en de overeenkomsten voor de gekoppelde rekening.
Een Shopverkoper, niet OrbitPage, moet de online herroepingfunctie of ander koperskanaal bieden dat vereist is voor die aparte verkoop en moet servicestartverzoeken, wettelijke uitzonderingen en terugbetalingen correct afhandelen. De opnamefunctie van het OrbitPage-abonnement trekt geen Shop-aankoop terug.
Het loskoppelen van Stripe, het depubliceren van een Shop, het downgraden of annuleren van een OrbitPage-plan kan nieuwe verkopen stoppen, maar verwijdert de verplichtingen van de verkoper voor bestaande bestellingen niet. Stripe en OrbitPage kunnen transactiereferenties bewaren voor boekhoud, fraude, terugbetaling, geschil en juridische doeleinden.
10. Gratis toegang
OrbitPage kan een betaalde functieset toekennen zonder Stripe-kosten voor testen, ondersteuning of promotionele doeleinden. Gratis toegang is geen contante tegoed, wordt niet automatisch verlengd als betaald abonnement en kan worden gewijzigd of opgenomen volgens de subsidie die aan de rekeninghouder is meegedeeld.
11. Facturatieondersteuning
Voor factureringsvragen gebruik je de pagina contact en selecteer Facturering. Stuur nooit volledige betaalkaartgegevens, wachtwoorden of API-sleutels.